尊敬的客戶：

為了更好的服務廣大客戶，“和科達”承諾在最短的時間內提供最優質的服務。

當您在使用“和科達”品牌平板式玻璃清洗設備出現故障的時候，請您不要著急，立即按以下流程聯系售后服務：

1、馬上打電話給您的客戶經理，告訴他您機臺的生產編號，設備的問題點，再由客戶經理向本司的客戶服務部提出售后服務申請。

2、如因休息時間或特殊情況，不能第一時間聯系上客戶經理，請根據您采購設備的地點，直接撥打“和科達”深圳超聲售后服務電話：

　　深圳超聲售后服務電話：

　　0755-28175729或0755-28175669

　　E-mail：support.sale@hekeda.cn

　　聯系人：曹部長/王先生

3、請向客服人員提供貴司的公司名稱、機臺的生產編號，在電話里描述設備的問題。同時以文字敘述加上圖片，盡量詳細的描述機臺的問題點，以郵件的形式發給“和科達”客服經理。

4、本司接到售后服務申請后，會馬上查詢貴司設備的技術文檔，質保期情況，快速做出相應的售后服務方案，安排技術人員快速上門維修等等。